Djursport är nätbutiken för djurägare som vill lite mer.

Vi har funnits sedan 2008. Vi erbjuder produkter för aktivitet med djuren.

Vi hoppas kunna sprida inspiration och att ni ska kunna hitta hjälpmedel för att ni kunder ska nå dit ni vill med era husdjur eller bara ha kul tillsammans med dem.

KONTAKT

ALCA Djursport

Hjärtlanda Berg 1

576 92 Sävsjö

BG: 312-4351

Tel: 0382-180870

alca@djursport.com

Enklast är att nå oss via mail, svarar inom ett dygn vardagar.

Telefon är lättast att nå oss på mellan klockan 9-12 tisdag, onsdag och torsdag.

Ordervillkor
Det är viktigt att du tar del av våra aktuella villkor innan du gör en beställning. 
Följande villkor reglerar förhållandet mellan dig som kund och Djursport när du handlar på Djursports webbplats över internet: 

Beställningar
Beställningar är bindande. Vi levererar inom Sverige men även i Europa efter kontakt med oss. Alla beställningar sker via Internet. Vi tar ej emot beställningar på något annat sätt än via vårt shoppingsystem på vår hemsida.
Beställning som göres i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att Djursport lider ekonomisk eller annan skada polisanmäles.

Priser
Priset som anges på Djursports webbplats vid inköpstillfället, är det som gäller. Priserna är styckpriser inklusive moms om inget annat anges.
Vi reserverar oss för eventuella skriftfel. 

Åldersgräns
Hos Djursport måste du vara 18 år för att få handla. Är beställaren under 18 år skall målsmans tillstånd inhämtas av beställaren innan köpet.

Lagring av personuppgifter
När du handlar av oss på Djursport så godkänner du att vi får lagra dina personuppgifter i enlighet med vår personuppgiftspolicy. All personlig information som du lämnar till oss används bara inom företaget för att kunna ge dig bra service vid dina återkommande köp. Den kan också användas av oss för att skicka dig specialerbjudanden från vår butik och nyhetsbrev om du valt att låta oss göra det.

De personuppgifter som vi lagrar i vår kunddatabas är:

• För och efternamn
• personnummer
• Adress
• E-postadress
• Telefonnummer

Reklamationer 
Om någon vara är skadad när du öppnar paketet skall du göra en reklamation till oss, därefter ersätter vi dig på lämpligt sätt, antingen genom en ny likvärdig vara eller pengarna tillbaka. Du som kund har inte heller några kostnader för frakt i samband med detta utan vi betalar självklart dina fraktkostnader. Vid reklamation kontakta oss via mail info@djursport.com och ange att det gäller en reklamation i ämnesraden på mailet så hjälper vi dig att skicka tillbaka produkten på bästa sätt. 

Konsumentköplagen / ARN ger dig rätt att reklamera en vara inom 3 år, under förutsättning att varan var felaktig vid leveranstillfället. Men vänta inte med att påtala felet utan gör det på en gång. Vid tvister som vi inte lyckas lösa tillsammans, rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna reklamationsnämnden. Vi följer alltid deras rekommendationer.

Garantier
Djursport följer naturligtvis konsumentköplagen och lämnar minst 6 månaders garanti på alla produkter. I de flesta fall lämnar vi samma garantier som vi får från leverantörerna av våra varor. Dv.s oftast 1 år.

Denna garanti gäller inte vid:

• Olyckshändelse efter det att du har fått varan (exempelvis när katten äter upp leksaksmössen)
• Vanvård
• Onormal användning av varan
• Om du låtit bli att följa skötsel- och serviceanvisningar.

Ångerrätt
Du har alltid full returrätt inom 14 dagar efter du mottagit dina varor, även om förpackningen öppnats, men det förutsätter att varan inte har använts och att den återsänds i välvårdat skick, allt enligt distansavtalslagen. Så snart vi mottagit dina returnerade varor återbetalar vi inom 20 dagar tillbaka dina pengar till det konto du angivit. Hör av dig till oss så hjälper vi självklart till med dina frågor.

Vi erbjuder dig även utöver detta öppet köp i hela 60 dagar förutsatt att varan lämnas tilbaka i orginalförpackning som är oskadad. Varan får då inte ha använts.

Vi ersätter varan inte portokostnader.

När du ska returnera en vara du ångrat köp av skickas den till:

ALCA Djursport
Hjärtlanda Berg 1
57692 Sävsjö

Medskickat i din retur måste finnas ditt namn, adress samt information om hur vi kan betala tillbaka dina pengar. 

Observera att vi inte accepterar postförskott, vid returer, så du kan inte skicka tilbaka dina varor på dessa sätt, eftersom de då de inte kommer att lösas ut, du får tillbaka varorna och din retur då inte accepteras.

Observera att ej avhämtad försändelse INTE gäller som retur eller ångrat köp – du måste alltid hämta ut ett beställt paket, därefter går det bra att returnera det.

Byten
Du har full bytesrätt av våra varor inom 14 dagar från det att produkten mottogs, även om förpackningen öppnats, men det förutsätter att den inte har använts och att den returneras i välvårdat skick Vid byte av produkter står du själv för alla returkostnader exempelvis frakt.

När du ska byta en vara skickas den till:

ALCA Djursport
Hjärtlanda Berg 1
57692 Sävsjö

Observera att vi inte accepterar  postförskott, vid returer, så du kan inte skicka tilbaka dina varor på dessa sätt, eftersom de då de inte kommer att lösas ut, du får tillbaka varorna och din retur då inte accepteras.